English

Công cụ UX

Customer Journey Map là gì?

Sơ đồ mô tả toàn bộ hành trình của khách hàng khi tương tác với sản phẩm hoặc dịch vụ.

Đọc bài viết đầy đủ ↗ Xem trên đồ thị 3D

Vai trò hay dùng Customer Journey Map

Brand Manager Business Analyst Business Intelligence Analyst Chief Product Officer Content Marketer CRM Manager Customer Success Manager Customer Support Data Analyst Data Engineer Data Product Manager Data Scientist

Cùng nhóm Công cụ UX

A/B Testing AI UX Pattern Atomic design Cognitive Walkthrough Design System Design Thinking Double Diamond Empathy Map Fishbone Diagram Fitt's law Grid System Heuristic Evaluation

← Về thư viện thuật ngữ